Termeni

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

1. Informații Generale

Site-ul oficial este administrat de Pro Valahia SRL, cu sediul social în OLTENITA, Str. Depozitelor, Nr. 19, Jud. Calarasi, J51/299/2001, CUI RO14242845.

Pensiunea Valahia oferă servicii de cazare și experiențe turistice în Delta Dunării. Rezervările se realizează exclusiv prin e-mail sau contact telefonic, site-ul având rol de prezentare și informare.

2. Procedura de Rezervare

Solicitarea: Orice cerere trimisă prin formularele de contact, e-mail sau telefon reprezintă o intenție de rezervare.

Confirmarea: Rezervarea devine fermă doar după confirmarea disponibilității de către echipa noastră. Nu se percepe avans.

3. Tarife și Plată

Toate tarifele sunt exprimate în RON și includ TVA.

Plata se poate efectua prin transfer bancar, card bancar, la recepție în numerar și/sau cu tichete de vacanță.

Tariful final este cel agreat în corespondența scrisă pe e-mail sau telefonic, inclusiv prin WhatsApp.

4. Politica de Anulare și Neprezentare

Anularea gratuită este posibilă cu cel puțin 2 zile înainte de data check-in-ului.

În situații de forță majoră (condiții meteo extreme care împiedică accesul în Deltă), se va încerca reprogramarea sejurului.

5. Reguli de Conduită și Responsabilități

Check-in: începând cu ora 14:00 | Check-out: până la ora 11:00.

Oaspeții sunt responsabili pentru păstrarea integrității bunurilor pensiunii. Orice daună va fi achitată la recepție.

Pensiunea Valahia nu își asumă răspunderea pentru obiectele nesupravegheate sau pierdute în spațiile comune.

6. Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, Pro Valahia SRL colectează datele dumneavoastră (nume, telefon, e-mail) strict pentru:

• Procesarea rezervărilor.
• Întocmirea documentelor fiscale și a fișelor de anunțare a sosirii.

Aceste date nu sunt transmise terților, cu excepția autorităților statului, conform legii.

7. Litigii

Orice conflict între Pro Valahia SRL și client se va soluționa pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești de la sediul societății.

Notă: Prin continuarea comunicării pe e-mail sau telefonic în scopul rezervării, declarați că ați luat la cunoștință și acceptați prezentul regulament.